1. Prazos
· Arrependimento ou Desistência: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a devolução do dinheiro.
· Defeito ou Troca: Você tem até 30 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca de peças por defeito de fabricação.
2. Condições da Peça
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto precisa atender aos seguintes critérios:
· Estar na embalagem original (saquinho da marca).
· Sem indícios de uso, riscos ou avarias.
3. Como Solicitar
1. Entre em contato conosco pelo nosso e-mail: [email protected]
2. Informe o motivo da troca/devolução.
3. Enviaremos as instruções de postagem para você despachar o produto.
4. Reembolso ou Crédito
· Devolução por arrependimento: O valor pago pelo produto será estornado na mesma forma de pagamento utilizada no ato da compra (cartão de crédito ou PIX) após o recebimento e conferência da peça em nosso estoque.
· Troca: Assim que o produto retornar para nós e passarmos pela conferência, geraremos um cupom de crédito no valor da peça para você escolher um novo item no site.